搜索访问和有效询盘要分开看,是因为前者衡量页面有没有被搜到并点开,后者衡量点开的人有没有留下可跟进的需求。两者混在一起,最容易出现“流量涨了但业务没变化”的误判。对海口网站制作这类本地服务,正确做法是先把“访问”和“询盘”拆成两条记录线,再倒推资料、任务、责任和验收。
搜索访问可以记成:从搜索结果页进入站内页面的次数,以及这些访问看了哪些页面。有效询盘则应记成:留下明确需求信息、且信息可用于后续联系和判断的提交,例如填了需求说明、预算范围、期望上线时间,或通过可追踪方式发来具体问题。
只有电话拨出、表单点开、页面停留很久,都不等于有效询盘。判断标准要提前写清楚,否则后面只能凭感觉争论。
如果目标是获得有效询盘,海口网站制作项目在开工前至少要准备四类资料:
资料不齐时,先补资料再谈页面数量,否则做出来的页面只是空壳,搜索访问来了也留不下有效询盘。
第一条是内容线:谁提供文字、图片、案例说明,谁负责核对联系方式。第二条是技术线:谁处理页面制作、表单提交、访问统计和搜索访问记录。第三条是跟进线:谁在询盘到达后多久内回复,回复后如何标记“有效”或“无效”。
时间和人手有限时,优先保证内容线和跟进线有人负责。页面可以分批做,但询盘到了没人接,前面的搜索访问就白费了。
上线前逐项检查:
验收结果只有两种:能区分搜索访问和有效询盘,或不能区分。不能区分时,先修记录和表单,不要急着加页面。
如果搜索访问有但询盘少,先检查页面有没有说清服务范围、适用对象和下一步动作。如果询盘有但有效少,先改询盘字段和筛选问题,而不是直接否定搜索访问。如果两者都少,先确认页面是否被搜到,再确认内容是否回答了访客最关心的问题。
下一步很具体:打开你现在的记录表,把“访问数”和“有效询盘数”分成两列,再给每条询盘补一个有效或无效的标记。分不开,就先别扩大海口网站制作的页面规模。