只替换城市名的页面,本质是同一套内容换了个地名,对用户没有新增信息,也很难和别的城市页面区分开。要避免这种情况,不能靠写完后检查,而要在动手前就按交付结果倒推:这份页面要交出什么、需要哪些本地资料、谁负责补充、验收时看什么。下面按这个顺序拆开讲。
交付结果不是“一个带安阳字样的页面”,而是“一个能让安阳用户读完就知道下一步怎么做的页面”。倒推的第一步,是把目标写成一句可验收的话,例如“帮安阳用户判断本地某类服务该选哪种方案、需要准备什么材料”。
判断是否只是换城市名,可以用一个简单检查:把页面里的城市名全部去掉,内容是否还成立?如果仍然成立,说明它没有真正扎进本地语境;如果去掉后信息残缺,说明本地内容是有实质作用的。
实际工作中常见两种做法,适用条件不同,不能混着用。
选择依据是差异的真实程度,而不是城市数量。差异大、资料足,选方案一;差异小、资料少,选方案二更稳。硬把方案一用在没有差异的地方,产出的就是换名页面。
确定交付结果后,反过来列需要什么。以方案一为例,一个页面通常需要:
如果某项资料拿不到,对应的内容就不要硬写,更不要用其他城市的资料改个地名顶上。这一步是避免换名页面的关键,因为大多数雷同页面都源于资料不足却强行成篇。
验收不看页面数量,看每页能否通过下面几项检查:
任何一项不通过,就回到资料环节补内容,而不是改标题或加地名。假设某服务在两个城市流程相同,只是办理地点不同,那么页面差异应落在办理地点和所需材料上,并明确标注为假设示例,实际以可核对信息为准。
先挑一个已有页面,把城市名全部去掉读一遍,标记出信息残缺的位置。这些位置就是需要补充的本地资料清单,按清单去收集真实信息,再决定是独立成页还是并入主页面。这样处理,页面之间的差异来自内容本身,而不是地名。